5. Thông tin thanh toán & giao dịch (VND)
Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng xst được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa được chấp thuận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, VPBank) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay). Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh thuộc sở hữu của chủ tài khoản; xst không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Tất cả giao dịch đều được ghi lại đầy đủ với mã tham chiếu, thời gian và trạng thái rõ ràng, người dùng có thể tra cứu trong lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào. xst bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối các giao dịch bị nghi ngờ vi phạm điều khoản, liên quan đến rửa tiền hoặc phát sinh từ thông tin không hợp lệ, và sẽ thông báo lý do cụ thể cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.
6. Chính sách tài khoản (tạm khóa / đóng tài khoản)
xst có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người dùng nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng; mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, xst bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm cho đến khi điều tra kết thúc. Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị xếp vào trạng thái không hoạt động; người dùng sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký trước khi bất kỳ thay đổi trạng thái nào được áp dụng. Người dùng có thể đăng ký tự giới hạn hoặc tự loại trừ thông qua công cụ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xst – bao gồm thiết kế giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn và cơ sở dữ liệu – đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của xst hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ xst. Nhãn hiệu thương mại, tên thương hiệu và biểu tượng của xst là tài sản được bảo hộ; mọi hành vi sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ. Người dùng được cấp phép sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến người dùng gửi cho xst có thể được chúng tôi sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ thanh toán nào.
8. Giới hạn trách nhiệm
xst cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xst không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại phát sinh do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của xst. Người dùng tham gia cá cược và các hoạt động giải trí trên nền tảng với ý thức đầy đủ rằng có rủi ro thua lỗ tài chính và hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định của mình. Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của xst đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
9. Liên kết bên thứ ba
Nền tảng xst có thể chứa các liên kết hoặc tham chiếu đến trang web, dịch vụ hoặc nội dung của bên thứ ba nhằm mục đích thông tin hoặc thuận tiện cho người dùng. Việc xuất hiện các liên kết này không đồng nghĩa xst xác nhận, chứng thực hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay thực tiễn của các trang web bên thứ ba đó. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn theo quyết định cá nhân và chịu mọi rủi ro liên quan; chúng tôi khuyến cáo bạn đọc kỹ chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân. xst không kiểm soát và không thể đảm bảo tính chính xác, đầy đủ hay cập nhật của thông tin trên các trang web của bên thứ ba. Mọi giao dịch hoặc tương tác giữa người dùng và bên thứ ba là quan hệ trực tiếp giữa hai bên, không liên quan đến xst.
10. Thay đổi điều khoản
xst bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng đã đăng ký qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trong thời gian sớm nhất có thể. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên trang này và thay thế hoàn toàn các phiên bản trước đó. Ngày cập nhật cuối cùng được ghi rõ ở đầu trang để người dùng tiện theo dõi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản; việc tiếp tục sử dụng sau thời điểm điều khoản được cập nhật được xem là chấp thuận mặc nhiên. Mọi thắc mắc liên quan đến nội dung điều khoản có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng xst để được giải đáp chi tiết.
11. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ xst, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Quyết định của tòa án có thẩm quyền sẽ mang tính ràng buộc và chung thẩm đối với các bên liên quan. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại hoặc hành động pháp lý nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ phải được khởi kiện trong vòng 12 tháng kể từngày phát sinh sự kiện làm cơ sở khiếu nại, nếu không sẽ bị coi là từ bỏ quyền khiếu nại đó.